可以通过以下方式投诉淘宝平台和商家:
1. 在淘宝平台上进行投诉:进入“我的淘宝”-“投诉与建议”页面,选择投诉类型并填写相关信息,提交投诉。
2. 在淘宝官方客服中心进行投诉:进入淘宝官方客服中心,选择“投诉与建议”-“投诉商家”,填写相关信息并提交投诉。
3. 在消费者协(xié)会(huì)进行投诉:如果您认为商家违反了消费者权益,您可以向当地消费者协(xié)会(huì)投诉。
4. 在相关监管部门进行投诉:如果商家涉嫌违法或违规,您可以向相关监管部门进行投诉。
请注意,投诉前应先收集相关证据,如订单信息、聊天记录等。投诉时应尽可能详细描述问题,并提供相关证据。
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